خدمة

خدمة ما قبل البيع: يمتلك فريق خدمة العملاء لدينا فهمًا شاملاً لخصائص منتجاتنا ووظائفها ومزاياها. نحن نتعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والدردشة عبر الإنترنت والقنوات الأخرى، ونجيب على أسئلتك بصبر ونقدم توصيات الخبراء بشأن اختيار المنتجات والحلول المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة.

الخدمة أثناء البيع: طوال مراحل معالجة الطلب والإنتاج والخدمات اللوجستية، نحافظ على تواصل وثيق معك لضمان الشفافية الكاملة وضمان تسليم منتجاتك في الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة.

خدمة ما بعد البيع: نقدم ضمانًا مجانيًا لمدة عامين على الوحدة الكاملة، بالإضافة إلى خدمات الدعم المدفوعة مدى الحياة. بالنسبة للمتطلبات العاجلة، فإننا نقدم خدمة الاستجابة على مدار 24 ساعة: سيصل الفنيون لدينا إلى الموقع خلال 24 ساعة للمواقع داخل المدينة، و36 ساعة داخل المقاطعة، و48 ساعة للمواقع خارج المقاطعة. يغطي نطاق خدماتنا الإصلاحات والصيانة والدعم الفني؛ ومع ذلك، فإن الإصلاحات التي يستلزمها الاستخدام غير السليم أو التفكيك غير المصرح به من قبل المستخدم ستخضع لرسوم الخدمة.